Pelapor Kehilangan STNK Apresiasi Pelayanan SPKT Polda Metro Jaya: Ramah dan Prosesnya Cepat

Jakarta – Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Kali ini, apresiasi datang dari Muhammad Nurfaqih usai mengurus laporan kehilangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) di SPKT Polda Metro Jaya, Rabu (1/7/2026).

Nurfaqih mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Menurut dia, proses pembuatan laporan kehilangan berjalan lancar dan petugas memberikan pelayanan dengan sikap yang ramah.

“Nama saya Muhammad Nurfaqih. Terima kasih kepada SPKT Polda Metro Jaya yang telah menerima laporan kehilangan kami. Pelayanannya baik dan ramah,” kata Nurfaqih.

Apresiasi dari masyarakat tersebut menjadi salah satu bentuk penilaian positif terhadap pelayanan publik yang diberikan SPKT Polda Metro Jaya dalam melayani berbagai kebutuhan administrasi kepolisian, termasuk laporan kehilangan dokumen.

Sementara itu, Ka Siaga SPKT Polda Metro Jaya AKP Eko Sowandono menegaskan pihaknya terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis bagi seluruh masyarakat.

Menurut Eko, setiap laporan yang masuk akan ditangani sesuai prosedur dengan mengedepankan sikap responsif dan pelayanan yang maksimal.

“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat dengan mengedepankan sikap ramah, responsif, dan profesional. Setiap laporan yang disampaikan masyarakat akan kami layani sesuai prosedur sehingga masyarakat merasa aman, nyaman, dan terbantu,” ujar AKP Eko Sowandono.

SPKT Polda Metro Jaya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai garda terdepan kepolisian dalam menerima laporan maupun pengaduan masyarakat. Pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.